| Продувание из створки, крайний случай - образование льда по периметру створки (в зимний период) |
Износ уплотнителей, ошибки при монтаже изделия. Не правильная регулировка створки. Плохой прижим створки к уплотнению. Нарушение геометрии створки (на стадии производства). Также, продувание может быть связано с утратой эластичности каучуковым уплотнителем из-за короткого срока службы и отсутствия надлежащего ухода |
Исправление ошибок монтажа, замена уплотнителей на уплотнитель Q-LON фирмы Schlegel (Шлегель) пр-во Германия, не требующий ухода, регулировка элементов прижима створки. Восстановление геометрии створки путем расклинивания |
45 мин - 2 часа |
| Продувание через стык рамы и подоконника, рамы и откосов |
Не качественный монтаж, экономия пены, неправильная установка отлива, плохая герметизация наружного шва либо отсутствие герметизации, плохая герметизация стыков рамы и подоконника, рамы и откосов |
Переустановка отлива с пропениванием под отливом, обработка и повторная герметизация стыков рамы и подоконника, рамы и откосов жидким пластиком, переустановка откосов и подоконника (в крайнем случае) |
от 1 до 3 часов |
| Продувание из створки со стороны петель (обычно на поворотно-откидных створках) |
Ошибки при монтаже изделия, "растянутая рама" из-за этого ролик не заходит в ответную часть на раме и створка не притягивается |
Регулировка створки, роликов и ответных частей, расклинивание стеклопакета |
от 15 до 45 минут |
| Створка при открывании и закрывании трется о раму, цепляется, издает щелчки |
Установка окна "не по уровню", не отругулированная фурнитура, провисший стеклопакет |
Регулировка створки, роликов и ответных частей, расклинивание стеклопакета, замена изнисившихся деталей |
от 15 до 30 минут |
| Запотевание, конденсат внутри стеклопакета |
Использование не качественного сорбента или герметика при производстве, нарушена герметизация |
Повторная герметизация стеклопакета, в случае невозможности - заказ, доставка и замена стеклопакета. При желании возможна установка других стеклопакетов с заданными характеристиками. Установка стеклопакетов с защитными свойствами |
С момента заказа до момента установки от 2 до 7 дней, в зависимости от сезона и загрузки производства |
| Затрудненное открывание-закрывание створки, требуется приложить усилие чтобы повернуть створку |
Попадание строительного мусора в движущиеся части окна, пренебрежение смазкой движущихся деталей окна, полмка фурнитуры |
Очистка, смазка, ремонт фурнитуры
|
от 20 до 40 минут |
| Оконная ручка разболталась, ручка треснула, износилась, не соответствует требованием безопасности в детских комнатах |
Издержки, возникающие в процессе эксплуатации, фактор времени. |
Подтягивание крепления ручки. Установка новой ручки (алюминиевой взамен пластиковой), ручки с ключом |
до 10 минут |
| Продувание из створки со стороны верхней петли, верхняя петля не прижимается к раме при закрывании |
Верхняя петля вышла из зацепления в результате неправильной эксплуатации. Ошибки монтажа, окно установлено не по уровню - "винтом" |
Устранение неполадок, ругилировка, механическое выправление фурнитуры и створки |
до 30 мин |
| Поломка фурнитуры пластикового окна, при открывании и закрывании фурнитура издает механические звуки, изгибается |
Фактор времени, износ фурнитуры, не соблюдение правил эксплуатации и обслуживания фурнитуры, неправильная сборка фурнитуры на стадии производства |
Переборка, ремонт, а в случае необходимости замена фурнитуры или её элементов. Поломка фурнитуры - одна из самых распространенных причин выхода пластикового окна из строя |
от 1 до 2 часов |
| Механические повреждения стеклопакетов |
Не осторожное обращение с изделием, случайный фактор, ошибки приустановки стеклопакета (одно из стекол упирается в фальцевую подкладку при этом на стеклопакет идет большое давление от штапика) |
Заказ, доставка и замена стеклопакета. При желании возможна установка других стеклопакетов с заданными характеристиками. Установка стеклопакетов с защитными свойствами, с декоративной раскладкой - шпросами и пр. |
С момента заказа до момента установки от 2 до 7 дней, в зависимости от сезона и загрузки производства |
| Трещины на стыке рамы и подоконника, рамы и откосов |
Плохая герметизация и заделка стыка, фактор времени, не качественный материал |
Повторная герметизация стыков прилегания жидким пластиком |
до 15 минут |
| Царапины, сколы, трещины на профиле пластикового окна, откосах, подоконнике |
Неаккуратное обращение с изделием при транспортировке, монтаже или эксплуатации. |
Шлифовка незначительных царапин, восстановление целостности поверхности. При больших царапинах и сколах - изготовление и переустановка новых пластиковых элементов окна |
от 1 часа |
| Продувание из под подоконника, откосов (из под декоративных уголков) |
Не качественный монтаж, экономия пены, плохая герметизация наружного шва, особенности здания (в кирпичных домах дует из кладки, в монолитных из зоны утепления), плохая установка отлива |
Перепенивание швов, герметизация пространства под отливом - пропенивание, переустановка подоконников и откосов (в крайнем случае) |
от 1 часа |
| Поломка москитных сеток, крепления м/с, оторваные ручки м/с |
Естественный износ москитных сеток, механические повреждения, не правильная эксплутация (особенно в зимний период) |
Ремонт или производство, доставка и установка новых москитных сеток, в том чиле другого спосода крепления - на плунжерах или на металических зацепов переустановка креплений (крючков, уголков), переустановка ручек |
от 10 минут до 2 дней в случае изготовления новой м/м |
| Не эстетичный внешний вид пластикового окна со стороны улицы |
Проведены работы с нарушением технологии, разрушение монтажного шва под воздейстием ультрафиолета, экономия на монтаже |
Герметизация или восстановление внешнего шва, как с покраской так и без нее. |
от 30 мунут до 2 дней в случае полной обработки наружных откосов с покраской |
| Засор дренажных отверстий пластикового профиля |
Не соблюдение правил по уходу за пластиковыми окнами |
Очистка дренажных отверстий на пластиковом окне |
до 15 минут |
| Заклинила ручка в открытом или закрытом положении окна, ручка не поворачивается, окно не закрывается или не открывается |
Не правильная эксплуатация окна, поломка фурнитуры, сработал блокиратор ошибочного поворота ручки, положение ручки не соответствует положению роликов по отношению к ответным планкам, окно установлено не по уровню, "растянуто" либо его наоборот "расперло" пеной |
Ремонт фурнитуры, востановление геометрии окна, регулировка роликов |
до 1 часа |
| Окно и около оконные элементы не соответствует требование по эксплуатационным характеристикам, створка не поворотно-откидная, необходимо изменить конфигурацию окна, добавить створку или заменить однокамерный стеклопакет на двухкамерный или сэндвич |
Не правильный выбор окна на этапе заказа или вы вехали в квартиру где уже стояли пластиковые окна и требуется их доработка |
Доработка окон до желаемого рузультата, вплоть до замены на новые, возможна замена конкретных элементов (откосов, отливов, подоконников, сеток) |
от 2 часов до нескольких дней |
| Окна "потеют" или "плачут", образуется конденсат на стеклопакете около штапиков, скапливается вода в углах |
Повышеная влажность (при температуре 22 грудуса влажность не должна превышать 40-45%), обычно бывает на кухне и в спальне, также при большом обЪме цветов либо ремонте в помещении |
Ежедневное проветривание, проверить работоспособность вентиляции и вытяжки, установить принудительную вентиляцию, сделать в двери отверстие для создания искусственного сквозняка |
не установлено |
